Ticket Sistemi
Ticket sistemi, şirketlerin müşterilerin destek taleplerini yönetmesine fayda sağlayan bir müşteri hizmetleri aracıdır.
Ticket yazılımı, müşterilerin hizmet ya da ürün aldıkları şirketlere destek taleplerini online ortamda yazılı bir şekilde iletmelerini sağlar.
Bu sistem ile müşterinin destek taleplerini toplayan şirketler, bu talepleri kendi metriklerine göre önceliklendirebilir ve daha verimli bir müşteri deneyimi yaratabilirler.
